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陈年:我在想什么?
 双击自动滚屏 发布者: 淘宝爱读网 www.zhengdeyang.com/taobao
发布时间:2013-4-1 阅读:328 全部文章浏览次数:318271人次

[摘要]:陈年传达的核心信息有两点:第一,未来要把更多的女性用户服务好;第二,为了避免曾经发生的掉入品类扩张的陷阱,把战略方向调整为合作。除了收购初刻之外,凡客欢迎任何一个有个性的、有特点的、有差异性的服装品牌,凡客敞开怀抱希望能够和更多的垂直的互联网服装品牌合作,一起成长。 淘宝处罚考试答案,淘宝考试答案,淘宝考试答案2013,QQ:1193769531 手机:139-8703-2104

就在凡客坐在易观电商盛会现场的这一天,一则关于他的新闻在网上传得很凶。无论标题是《垂直电商愈发迷茫 凡客失去理性 陈年在想什么》,还是《凡客悄然推进平台化:大量引入第三方品牌》,都在质疑陈年想走上服装电商平台之路不可取。这是近期凡客继收购初刻后的另一波“热闻”,处于风波中,陈年到底在想什么?

在接受《商业价值》杂志总经理万宁的采访时,陈年传达的核心信息有两点:第一,未来要把更多的女性用户服务好;第二,为了避免曾经发生的掉入品类扩张的陷阱,把战略方向调整为合作。除了收购初刻之外,凡客欢迎任何一个有个性的、有特点的、有差异性的服装品牌,凡客敞开怀抱希望能够和更多的垂直的互联网服装品牌合作,一起成长。

许晓辉和他的团队值几千万

说到凡客收购初刻,比较简单,首先,我们看到了初刻这个品牌的价值和产品的独特性,觉得对凡客是个补充;其次,对许晓辉和其团队比较了解,这个团队值几千万。而且晓辉上周就回到公司,回到凡客上班了。

我觉得任何一个品牌的价值,我把垂直电商理解成,在过去的3、5年里,在互联网上做品牌的这些互联网企业。我觉得任何一个品牌的价值还是取决于它的产品。我们自己把凡客总结为说凡客的品牌价值就是“时尚的、高性价比的、良好的服务的”。所以,我相信任何一个品牌商,如果具备这三点,他们的价值就都在了。淘宝商城考试答案,淘宝违规考试答案,淘宝考试答案,淘宝商城服务 QQ:1193769531 手机:139-8703-2104

我想您刚才说到说2013年对垂直平台的品牌商可能是一个考验,最主要的说的是资本的问题。但是,我愿意在这里说,你有好的产品,足够好的服务,它的价值就在。

每一个品牌的发展有其节奏和它本身不可逆的选择。如果对于那些非常有个性的,有特色的网络的服装品牌来说,凡客是敞开怀抱的。我们希望能够和更多的垂直的互联网服装品牌合作,一起成长。

凡客欢迎任何一个有个性的,有特点的,有差异性的服装品牌。尤其是这些年,在互联网上创业的小的服装品牌,或者设计师品牌和凡客进行合作的。因为对用户来说,更加丰富的款式,最好的性价比是用户永远需要的,这是一个很正常的行为。

快速成长导致有失控

过去一年中发生了很多事情,如果让我谈,我觉得恐怕三个小时不够。具体的说,快速的成长是任何一个企业和任何一个品牌都可能。去年国家提出的目标稳中求进,这是非常好的四个字。对于像凡客来说,在2010年,2011年有非常快速的变化,这个过程里面,我们发现有失控的地方,这是一个企业,或者一个人的成长中很自然的事情,就是在发生的时候感到突兀,我们回头看的时候,它是很自然的事情。但是,凡客诚品2012年真正的买上亿件的产品,这是我们第一次我们的服装过亿件,所以它还是足够大的规模。我觉得哪个都没有错,快速成长没有错,调整也没有错,这就是我的看法。

凡客诚品07年开始做,我们当时之所以定位这个品牌,就是想区别于别的品牌的模式。我们很幸运,因为在五年多的时间里面就已经收获了七千多万的注册用户,接近三千万的购买用户。2012年我们给用户提供了一亿件衣服,所以说,这个对我们来说就已经够大了,已经非常挑战了。过去我拜访的传统的品牌非常多,我觉得对于那些互联网品牌来说,尤其是做自有的服装品牌也好,或者其他品牌也好,必须放眼到整个大的服装市场的变化去看,这是我的一个提议,而不是说眼睛盯着电商的这个市场,我觉得更多应该放眼到大的我们整个中国服装市场的变迁去看可能你今天遇到的挑战,或者调整。

我们遇到的最大的挑战肯定是在很短的时间里面把产品做好。就像前面提到说,凡客在2011年快速扩张的时候,我们进入了很多我们没有能力做好的产品品类。那么,这是最大的挑战。我们说我们专注于一些我们有能力做好的品类,其实背后考虑的也是这个挑战。所以,至于服务呢,在放到品牌也好,放到电商也好,我相信凡客提出的服务的政策已经是非常超前的。比如说30天无条件的退换货,当面试传,这些政策从09年,下半年开始,在过去的三年多里面,我们是始终如一的,而且我们还会坚持下去,这都是很难很难做到的事情,要付出很大的代价才能做到的事情。

女性用户占据70%,未来要把女性用户服务好

移动化的趋势是我们内部非常关心的一个话题,虽然在2011年的时候凡客就比较早的开始做手机的客户端,但是,我们觉得做的不够。尤其是在2012年和最近一段时间,我们注意到手机用户的快速的承载。在凡客整体的收入领域有一段时间就都已经突破30%了。所以,这个给我也很大的刺激。

我觉得大家应该关心女性用户和手机未来的结合。女性只要有空就逛商场,买衣服。那么,手机又能够给女性的用户放大这种欲望和需求。所以,做好凡客,或者说服装品牌手机的客户端,应该应有尽有,尽我们自己所有的可以的力量铺在这个事情上,为女性用户服务好。

凡客曾经一度的短版是我们要做更多的产品。我觉得要增强这一块的能力,只有一个办法,就是合作。我不把收购初刻当成一个资本,而是丰富我们的产品。同样的,未来凡客想为更多的女性用户服务好,这肯定也是一个挑战,我们的路只能是合作。不过,因为这都是一步一步来的,想当初我们刚刚开始做凡客的时候,我和我的团队坐在一起讨论的时候说,一年需要穿多少件衬衫,衣柜需要放多少件衬衫,我们满脑子想的就是我们40来岁的人,思考的,需要的东西。但是,后来一步一步凡客越来越时尚,提供越来越多时尚的产品,刚才主持人说,他穿着凡客的衬衫,我传的都是凡客的,我们最初也没有想能做这么丰富的产品,我们最初女性用户只有10%,到现在有70%,我们要一步一步来。

至于用户的行为,这也是我们非常头疼的事情,2000多万用户,如何去分析,去挖掘?去年凡客做了一件很重要的事情,是成立了一个数据中心,这个数据中心帮助管理层看清了凡客内部运营的很多的真实的角落。今年我们又要成立一个客户研究中心,其实要做的事情就是您刚才说到的数据的挖掘,这是向外的,是向用户的,我们试图在这里面找出一些归类来做一些分析。但是,坦白地说,女性用户,什么数据挖掘都是没有用的,尤其在买衣服上面,所以这个我不心存幻想。

凡客受益于互联网

我觉得凡客在品牌文化营销方面好象也没有什么特殊的地方。当然,在凡客做的一些优秀的产品,品类里面,我们视图传递一些有调调的概念。比如说前天刚刚上线的2013年的凡客的T恤,会做2000款图案。我当天在外面出差,我自己打开手机看到了很多和电影相关的款式,我买了50多件。因为我知道有一些货他们是多款少量,如果不买可能就没货了。

从这个产品里面,我看到凡客的品牌里面,从凡客的目前也能看到凡客的品牌里面。如果您说的是这一点,我们真的是试图通过这些产品提供一些正能量给用户,当然,里面有很多文艺的格调,有很多调侃的格调。我知道很快在T恤这件事情上还有重磅的款式会推出来,但是我们公司内部有要求,不让我说。这些的确跟我们团队过去的基因有关系,但是千言万语还是要把产品做好。

凡客本来很多设计师就来自于互联网,我们不可能在很短的时间里面培养出来上百个,甚至上千个设计师为我们服务。凡客能够快速的作出很多产品,是因为我们在设计方面也是非常互联网化,很多用户,或者说一些设计师都是通过互联网找到我们,给我们提供他所设计的图案,他所设计的产品,我觉得这是凡客快速成长背后的一支力量。您刚才说的信息的汇集,凡客本来就受益于互联网,大家想想,什么样的品牌可以在它的店面里面展示2000款的图案,可是展示上千款的帆布鞋,这都是不可以想象的,即便展示在那里,用户来了,一动这个产品就乱了。所以,凡客的帆布鞋也好,T恤也好,其实也是受益于互联网。

中国服装业面临大洗牌

我觉得中国的服装品牌在过去十几年里面非常了不起。因为像任何一个快速成长的新兴市场一样,可能这个市场在最先的时候,因为大家不可控制的崇洋媚外的心理会首先欢迎国际品牌。尤其是暴富阶层会欢迎奢侈品,有那么多中国服装品牌在这样的一个大背景下,能够杀出来,做到几十亿,甚至百亿上下的规模都是非常了不起的。天猫考试答案,淘宝开店考试试题以及答案,天猫考试服务,淘宝考试服务,QQ:1193769531 手机:139-8703-2104

当然,我们应该关心到最近两年可能还会有更长一段时间,中国服装业会面对一次大的调整和洗牌。这是让中国服装品牌上台阶的一个关键的时间点,我更加关心这些中国的传统品牌,服装品牌,虽然说起来传统,但是他们大多数的时间也就是十几年,了不起也就是20年。这些服装品牌如何面对这轮调整?那么多中国制造的企业如何面对这轮调整?中国制造面对的调整不是中国经济的调整,是面对的全球经济的调整,这才是真正的有意思的话题,这个话题要比我们今天讨论的电商,讨论凡客,讨论的服装的互联网品牌都重要的多,也会直接,或者间接的影响到我们这些刚刚在互联网上创造的品牌的下一步的发展。

当然了,有没有什么合作的点?和这个调整期结合在一起的点?这是我们现在需要思考的。但是,我觉得我们真的如果要关心自己在互联网上如何打造一个服装品牌,绝对不能把眼睛仅仅盯着网上,真的要看中国服装行业整个面临的这一轮挑战,这是一个非常非常沉重和艰难的话题。
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