网上开店 组建团队做大网店规模

经营秘诀

勤学最强者

     2002年2月，玉芙蓉第一次被朋友带到网上购物，发现原来有这样一个方便快捷的购物场所，一直不喜欢热闹地方的她，就这样爱上了网上安静的购物环境。但当时她仅仅作为一个买家出现，观察了几乎一年之后，2003年2月玉芙蓉才注册了自己的账户，开始做卖家。5个月之后她已经无法兼职处理每天的交易量了，便辞职做起了专职卖家。玉芙蓉认为，要把网店做好，最根本是勤学习，学习同分类中做得最好最强的网店。以服装分类为例，每个月都会有总信用的排名以及月好评的排名，这些排名前十名的卖家，每一个都是值得学习的对象。研究他们的销售手法，研究他们的商品。其实很多卖家采用的销售手法都是不一样的，这些成功的东西，对方不可能对你讲，但是你可以观察、研究，通过不断的学习来吸取这些成功的经验。这一点特别对新手很重要。

   了解时尚

    玉芙蓉表示，除了学习对手，从媒体、杂志上了解服装的流行趋势也非常重要。毕竟总是跟在对手后面学习还是不够的，要将自己网店的产品做出特色，还是要靠对服务行业的理解。这些知识要靠多从媒体杂志上了解时尚趋势，让自己的网店能够成为分类中的引领者。当然数据分析对于做大网店也是必要的。了解某一段时间内使用不同销售手法得到的实际销售结果，可以计算出投入产出比，这样可以随时调整自己的销售办法。可以说网上销售无时无刻不在变化，没有一种可以持续不变的轻松销售手法。为了给买家一个经常变化的网店形象，还要经常更新产品。现在玉芙蓉每个星期都会更新自己网上的货品，周一上新服装，周二上皮具，周三上鞋类，周四上首饰，这个次序每周都会做随机的调整。

    做大靠组建团队

    上面这些经验都是做好网店所需要的基本，而要把网店做大，则需要有一个职业化的团队配合才能实现。玉芙蓉称，她开店的第3个月开始便招聘了第一个员工。到现在，已拥有了一个13人的专业团队。这个团队中有客服、商品上传、美工、库存管理、财务和配送这些主要分工。由于目前她的网店需要关键解决的大难题是货源问题，所以玉芙蓉把这个工作留给了自己。玉芙蓉表示，为了使网店工作专业化，连网上使用的商品照片她都专门雇用了一个模特来拍摄，为此她每个月还要支付1000多元的模特费用。玉芙蓉认为，一个职业化的团队关键是把人留住，并且发挥各自专长，特别是在网店发展过程中，要不断做思想沟通，根据员工的个性来引导他们的向共同的目标前进。

投资建议

市场定位要找准

    服装业可以说是网上目前竞争最为激烈的一个行当。玉芙蓉认为，新手要进入这个市场就要做好迎接惨烈竞争的心理准备。而且服装业比较容易压货，而上级渠道一般不会允许退货，只能按一定比例换货。但是周期过长，换也不会允许。所以新手切勿盲目选择市场定位，否则会输得很惨。

    组建团队要看自己状况

    网店做大固然是好，但是做大不是轻松的过程。创业要经历一个痛苦的发展过程，网店做大也同样会。卖家在生意清淡的情况下，能否扛得住，员工是否认同一致的发展目标，这些都会成为大问题。这比一个人在网上赚点钱要难得多。假如卖家觉得目前一个人做得来，恐怕组建团队做大还没到时候。新开网店投资收益表（参考）经营品种———女性服装为主规模———中型网络店铺等级———中高级人工———13个人月营业额———平均每月销售额为10万元支出———邮费、其他费用以及平台交易费用5%收入———平均每月5000元以上