淘宝考试答案 QQ:1193769531 >> TOP3:新手卖家打造100%好评店 >> 爆笑娱乐教育电影 >> 新闻采访 商标代办 专利申请 QQ:121719780 >> 郑德杨今日说法 >> 高三解压 >> 郑德杨网站 ☆ 郑德杨·官方网站
您的位置:首页 >> 文章频道 >> TOP3:新手卖家打造100%好评店
文章阅读

TOP3:新手卖家打造100%好评店

作者:郑德杨 | 来源:哈尔滨师范大学郑德杨官方网站 ☆ 郑德杨·今日说法 | 时间:2013-01-26 | 阅读权限:游客身份 |
会员币:0 |浏览次数:3398

淘宝考试服务: QQ:121719780 手机:139-8703-2104 (淘宝违规考试答案 淘宝入驻商城考试 天猫考试答案) 店铺装修
淘宝考试服务:  QQ:121719780 手机:139-8703-2104  淘宝违规考试 客服QQ,点击这里给我
发消息 (手机:139-8703-2104)

我们都知道,在淘宝网上开店,卖家的好评率是非常重要的。假如一个买家找到同样的一件商品,两家店铺都有卖,价格也一样,那么买家肯定会挑好评率100%的这家来买,虽然好评率并不能百分百准确地评价一家店铺的服务水准,但在没有更好的评价系统之前,买家不看好评率看什么?

既然好评率如此重要,我们有什么诀窍能保证好评率100%呢?诀窍是有的,只要你用心为顾客服务,产品质量有保证,再结合以下的几“招式”,好评率100%没有问题。如果你突然有一天,你所有招式都用了,一个买家还是给了你一个中差评,赶紧向淘宝网官方投诉吧,这个八九不离十是居心不良的人(可能是你的竞争对手)恶意中差评。
2013淘宝开店考试试题以及答案,淘宝开店考试答案,淘宝考试系统答案,QQ:121719780 手机:139-8703-2104

及时跟踪物流情况+回访

宝贝发出去以后,要跟踪物流以便了解到物品的运输情况。如果物流信息上显示的是正在派件中,那么你就要做一件事了:给卖家发条信息去提醒下卖家,不要吝啬您那一毛钱,举手之劳就可以给您带来意想不到的收获。天猫考试答案,淘宝开店考试试题以及答案,天猫考试代考,淘宝考试代考,QQ:121719780 手机:139-8703-2104

及时给买家确认评价

在买家给你收货确认以后,无论你有多忙都要抽出时间及时的给买家进行评价,当天能评价就不要拖到第二天甚至好多天。因为只有在你评价过后才能看到买家给你的评价,如果这个时候你发现在买家给你的评价是中差评,那么你就要看招式三了。

发现中差评,及时联系买家沟通

如果你发现买家给了你一个中评或差评,首先不要着急,因为这个时候急是没用的,而且容易坏事。你要找出和这个卖家的聊天记录,看看当时是什么情况,一般买家在给中差评的同时都会写下原因的。对照着原因想一下是哪一个地方出了差错,或者去找出这个买家是一个什么类型的人,找到交流的突破口。然后看看买家旺旺在不在线,如果在线,你可以立即和他进行沟通,如果沟通的好了,当时就可以给你改过来!但如果买家不线,那么你就要用电话沟通了(其实即使买家旺旺在线的话,你最好也打电话过去,因为这样才可以显示你的诚意。这个时候不要吝啬电话费,因为假如买家死活不改中差评的话你恐怕花几十倍几百倍的电话费也于事无补)。如果对方是手机的话最好在打电话之前发一条信息过去。

打电话过去先自报家门,然后针对他的评价询问了下一些基本的情况,然后就发挥你天才口才吧。注意一定要诚恳,如果自己有失误的地方一定要主动认错。如果给对方造成损失的话可以给对方一定的金钱上的弥补,同时说些卖家好评率对卖家的重要性,可能适当说些淘宝网开店的难处(但是不要过多哦)。这样的话一般不太“铁石心肠”的买家都同意改掉中差评的。淘宝商城考试答案,淘宝违规考试答案,淘宝考试答案,淘宝商城代考 QQ:121719780 手机:139-8703-2104

勇于承担责任,承认错误

很多的中差评不一定都来自于卖家的责任,只是可能在买家的角度看来就是卖家的责任。其实大多数买家都是通情达理的,发生纠纷时卖家买家各自的立场不同,会出现各自坚持,这样最终不利的只有卖家自己。尤其是一些赠品的时候,在你发货多的情况下,可能会出存在一些质量问题,那么这个时候你就要及时的承认错误并要勇于承担责任了。

用心与买家沟通

遇到中差评时一定要做好与买家的沟通,多换位思考下:如果是自己买东西那你会怎样面对这种情况呢?相信用心沟通的话人与人之间没有解决不了的难题。淘宝处罚考试答案,淘宝考试答案,淘宝考试答案2013,QQ:121719780 手机:139-8703-2104

淘宝考试服务:  QQ:121719780 手机:139-8703-2104



提交会员:郑德杨 | 浏览次数:3398
复制 】 【 打印
查看网友评论 网友评论

以下网友评论只代表其个人观点,不代表 哈尔滨师范大学郑德杨官方网站 的观点或立场
相关文章
  • 没有相关文章
用户登陆

加载中……

-
淘宝违规考试 客服QQ,点击这里给我
发消息 (手机:139-8703-2104)
高三解压

高三心理解压 电影:《郑德杨今日说法》第5部
影片订购: QQ:121719780 手机:139-8703-2104 高三学生心理解压 高三解压 高三怎么解压 高三励志视频 爆笑校园娱乐电影 《郑德杨今日说法》第5部 订购:  QQ:121719780 手机:139-8703-2104  高三学生心理解压 电影:《郑德杨今日说法》第5部
高三解压 娱乐视频:郑德杨今日说法 第5部
高三怎么解压 :《郑德杨今日说法》第5部
高三时的解压方式: 郑德杨今日说法5
高三学生怎样解压: 《郑德杨今日说法》第5部
高三的你怎样解压??郑德杨·今日说法第5部
高三解压好方法: 《郑德杨今日说法》第5部
为高三学生心理解压:郑德杨·今日说法 第5部
高三解压法:《郑德杨今日说法》第5部
高三励志名言:郑德杨今日说法 5 高三励志视频 :《郑德杨今日说法》第5部
高三解压的最新相关信息:《郑德杨今日说法》第5部
高三励志视频 :《郑德杨今日说法》第5部

爆笑校园娱乐教育电影:《郑德杨今日说法》第5部
电影订购: QQ:121719780 手机:139-8703-2104
高三学生心理解压 高三解压 高三怎么解压 高三励志视频 《郑德杨今日说法》第5部 爆笑校园娱乐电影 订购:  QQ:121719780 手机:139-8703-2104
郑德杨·今日说法 爆笑校园娱乐电影 订购:  QQ:121719780 手机:139-8703-2104