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鲜花类卖家看过来

作者:郑德杨 | 来源:哈尔滨师范大学郑德杨官方网站 ☆ 郑德杨·今日说法 | 时间:2013-01-26 | 阅读权限:游客身份 |
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想要做好情人节的“鲜花使者”,就得用心把功课做在前面。那么如何讨好情人?

准时送到祝福

1.发布商品时:预估销量,准确设置库存。不要给了送花人希望,又给了失望呀。

2.接单时:节日里接单请量力而行,预估自己的发货能力。

3.派送前:一定要跟订花人明确送货时间的需求,不要全部集中在一个时间点上。如果来不及及时送到鲜花,订花人会无比桑心啊。淘宝商城考试答案,淘宝违规考试答案,淘宝考试答案,淘宝商城代考 QQ:121719780 手机:139-8703-2104

4.派送时:

A.如发生意外情况尽量做到第一时间反馈店铺负责人,同时与订花人做好确认如何处理。订花人送的不单单是鲜花,更多的是惊喜,所以不要破坏了这份情意。
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B.收花人临时提出更改送花时间,一定提前通知到订花人并做好备注,以免耽误订花人的安排。

商品明码标价

如下单时双方明确约定发货时间,后续卖家不能兑现该承诺的,这属于违背约定发货时间承诺的违规行为,判定成立的话会做一般违规扣3分,同时需要赔付交易金额5%(最低1元,最高30元)给消费者。

发布商品时:活动价格灵活设置,派送范围、运费提前说明。节日鲜花涨价不足为奇,但是一定要正确设置成:214送活动价和平时送价格等。同时,派送范围可以自行加入地图圈出范围或者以“东西南北”分别能派送的区域做好描述,派送费也要按照范围来设置清楚。

新鲜的花儿

如因为自己价格未设置好,要求消费者拍下后补交差价等情况的,属于违背承诺违规行为,判定成立的话会做一般违规扣4分。

收花人看到无精打采的鲜花,心情自然也会受影响。将心比心,谁愿意看到鲜花枯萎、不新鲜等等描述不符的情况呢。所以你需要保质保量的将做好“鲜花使者”,不要掉以轻心。天猫考试答案,淘宝开店考试试题以及答案,天猫考试代考,淘宝考试代考,QQ:121719780 手机:139-8703-2104

多做附加分

如果消费者发起商品描述不符、质量问题的退款,同时提供鲜花实物图片的,淘宝会支持到消费者的维权。同时针对描述不符的情况,判定成立的话会做一般违规扣6分处理。

1.送花时:你肯定也希望看到收花人在看到鲜花那一瞬间的灿烂笑容,这时你可以加上一句:亲,情人节快乐!prefect!绝对给您的店铺加分。

2.送花后:可以通过短信或者阿里旺旺第一时间告诉订花人:鲜花、祝福已经准时送达,情人节快乐。再次加分,华丽丽的收尾,不给好评怎么行呢? 2013淘宝开店考试试题以及答案,淘宝开店考试答案,淘宝考试系统答案,QQ:121719780 手机:139-8703-2104

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