[业界动态]企业缺乏人才是全球现象 全球大公司开始抢人才

发达国家靠移民政策挖人 欧美企业进校园早期培训

“人才短缺正成为全球企业的最大障碍。”这是在最近举行的全球跨国企业论坛上，各国企业发出的共同声音。有专家指出，企业面临的人才瓶颈，还将削弱各国的经济实力。

企业缺乏人才是全球现象

“目前，各国企业主要缺乏两种人才。”德国企业人才培训专家哈瓦克教授对《环球时报》记者说，首先是具有特殊技能的专业人才。在发达国家，德国、英国等在光学技术、微波工程领域出现“人才荒”；澳大利亚目前最缺的则是土木、石油工程师等；近年来，法国很多大型企业把采购、制造等部门转移到拥有廉价原料和劳动力的发展中国家，法国国内员工数量相应减少，要求的人才质量却越来越高，尤其是机械、电气等类专业人才奇缺。在不能找到理想人选的情况下，企业只好考虑降低要求。

在发展中国家，专业人才短缺问题更严重。虽然印度每年有35万大学毕业生，但只有25%的工程师能够参与全球市场的竞争。拉克什米·纳拉亚南是印南部城市金奈一家软件公司的经理，近几年来公司的外包业务越做越红火，但纳拉亚南却开始为自己手下的员工储备发愁。“现在找到合适的人才对我来说简直是一个巨大的挑战，他要有扎实的软件技术功底，能说流利的英语，还需要对不同领域均有涉猎。然而可悲的是，这样的人在印度找不到多少。”纳拉亚南也承认，那些来求职的年轻人都非常优秀，“但是把他们改造成能够适应现代企业需要的员工，至少需要几个月的时间，而且还是件非常麻烦的事。”

缺少具备领导才能、能“沟通上下”的中层经理人才，是各国企业面临的第二大问题。在印度，各种各样的公司如雨后春笋般快速发展起来，不同企业间对中高级管理人员你争我夺、相互挖墙脚的事例屡见不鲜。据麦肯锡咨询公司介绍，在未来十年，仅中国就需要10多万名有国际经验的中层经理人才。但符合该条件的目前不足1万人。这将阻碍中国从以制造业主导的经济，向服务和研究产业转变。哈瓦克教授说，外语表达能力不足和缺乏准确分析资料的能力及国际业务方面的经验，使许多企业进军海外计划陷入了两难境地。

大学培养的人不符合企业要求

“一方面，各国年轻人绝望地寻找工作，另一方面，雇主几乎带着同样的绝望寻觅合适人手，来填补数以万计的职位空缺。”哈瓦克教授说。事实上，很多高校教育无法适应新的就业市场是导致人才空缺的重要原因。今年刚刚从德里大学毕业、开始着手找工作的苏尼什便遇到了这种情况，自己所学的教材仍然是十几年来一成不变的教材，而面试公司所提出的技术要求却早已上了新台阶，“他们说的东西我在大学里根本没有接触过，恐怕至少得让我培训几个月的时间才能上手。”

在法国，众多用人企业抱怨具有实际操作能力的人越来越难找。从去年年底的巴黎郊区暴乱到今年春季遍及全法的“首次雇佣合同”风波，都和就业市场的问题有着直接关系。很多社会学家认为，法国的教育体制也是就业市场不景气的一大原因。法国公立大学没有学费，通过中学毕业考试的学生都可以注册。课程设置往往偏重理论性，毕业后颁发国家统一的学位。由于带有实际操作性的课程较少，毕业生常常被认为是“有知识、没能力”的典型。高等专业学院中既有公校也有私校，知名度参差不齐，毕业时颁发学校自己的学历证明，其在就业市场上的价值往往与学校的知名度成正比。出自名校的学生自然被看作精英，受到各用人单位的欢迎。唯一的不足可能是缺乏工作经验。问题是，大部分的法国年轻人都出自公立大学，既缺乏实际能力，又没有工作经验，毕业的同时也就意味着失业。

此外，法国一直实行终身工作合同制，这意味着如果员工没有出现重大的工作失误，雇主是没有权利终止合同的。如果提出解聘，不仅要经过繁复的手续，而且要付给职员一大笔补偿金。因此企业往往不会招聘长期雇员。即使招聘，也自然而然会把标准提高，格外小心地花费大量时间和精力精挑细选，以免出现“请神容易送神难”的麻烦。

同样的情况在美国也有。乔治今年23岁，精通俄语，两年前找到一个医疗口译的工作，当时高兴得发狂，但遗憾的是这是临时性的，福利待遇不如正式员工。如何化临时为永久，成了乔治的心病。而有些美国企业把这些“战略性聘用”的员工，当作调整企业发展、节省成本的工具，已从中摸索出一整套的方法。美国的就业报告指出，过去一年里律师、会计、工程师和生化科技4类专业人员承担的临时性工作，已经占到美国大公司临时工作的1/3左右。

其三，人才大量向发达国家流失也是造成企业招不到优秀人才的重要因素。近十多年来，超过60万成绩优秀的印度毕业生到国外深造不归，4000名知名度高的专家早已移民欧美，特别是那些英语流利、能力突出的高材生们更是对西方趋之若鹜。即使一些知名跨国企业许以优厚的待遇，也很难让那些旅居海外的印度人回国就业。知名互联网企业GOOGLE在印度的公司就曾经多次抱怨过，“当地招不到合适的高级人才，即使是那些身在硅谷的印度人都不愿意再回到这里来。”

争夺人才的战争才刚刚打响

今年前些时候的法国民意调查显示，2/3的大学生都把做教师或进入国家机构工作看成最佳的出路。而进入企业工作则成为次要的选择。为了改变这种被动局面，在全球化竞争中占据主导地位，各国纷纷推出解决方案。美、英、德、日、加拿大和韩国等国家，利用移民政策和法规，争夺外国企业人力资源。一是修改移民法，鼓励专业人才优先移民甚至不受限制；二是增加专业人才的签证名额，延长居留期；三是通过设立多种奖学金，为外国留学生提供进入其大学深造的机会，鼓励并吸收他们加入有创造性的劳动。

各国企业还主动与大学建立了合作伙伴关系，以开辟关键技术领域的工程技术和管理人员资源。如德国奔驰、宝马等公司启动了校园招聘项目。学生可以一边学习，一边下厂工作，这样毕业后的实际工作能力应该就很不错了。而德国亚琛工大还与企业合作培养项目经理型的工程师。“如何完成项目运作”已成了大学课程的主要内容。学生从第一学期开始就必须学习如何进行综合思维、实践操作以及如何在团队中完成任务。

此外，很多欧美公司还重新召回了本公司的退休人才来指导缺乏经验的大学毕业生，在自己的培训学校中增加了某些专门人才的培养课程。福特汽车公司的发言人说，他们就经常采用让退休工人重新回厂工作的办法。因为年长员工的灵活性强，十分了解企业文化，工作经验也丰富